Nuestro enfoque sobre el juego responsable
En nuestra plataforma, damos prioridad al juego responsable como parte de nuestro compromiso de ofrecer una experiencia segura y agradable. Aunque queremos que te diviertas con los juegos que ofrecemos, también queremos concienciar sobre los riesgos potenciales asociados al juego problemático, incluidas las consecuencias sociales y económicas.
Mantener el control
El juego siempre debe considerarse una forma de entretenimiento, no una fuente de ingresos. Para algunos jugadores, es difícil mantener el juego en perspectiva y apostar solo lo que pueden permitirse. Para ayudar a mantener el control y prevenir problemas con el juego, tenga en cuenta las siguientes pautas:
- Considere el juego como una actividad de ocio, no como una forma de ganar dinero.
- Nunca intente recuperar las pérdidas; recuerde que siempre puede volver a intentarlo la próxima vez.
- Juegue solo con dinero que pueda permitirse perder.
- Lleve un registro tanto del tiempo dedicado como de la cantidad de dinero utilizada mientras juega.
- Si siente la necesidad de tomarse un descanso, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia y suspenderemos temporalmente su cuenta.
Autoexclusión
Si cree que necesita tomarse un descanso del juego, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia por correo electrónico en vegasino.one y desactivaremos su cuenta en un plazo de 24 horas. Es importante que los jugadores también nos informen sobre cualquier otra cuenta que puedan tener y se comprometan a no crear otras nuevas. Aunque haremos todo lo posible para evitar la creación de nuevas cuentas, es responsabilidad del jugador asegurarse de que no se abran otras cuentas. Nuestra plataforma no se hace responsable de las pérdidas que se produzcan en otras cuentas.
Organizaciones de apoyo
Si usted o alguien que conoce tiene problemas con el juego, hay ayuda disponible. Considere ponerse en contacto con una de las siguientes organizaciones para obtener asesoramiento y apoyo profesional:
- GamCare: una organización líder que ofrece apoyo, asesoramiento y asistencia práctica para tratar problemas relacionados con el juego.
- Gamblers Anonymous: una comunidad de personas que comparten sus experiencias para ayudarse mutuamente a superar la adicción al juego. Visite www.gamblersanonymous.org para obtener más información.
- Gambling Therapy: ofrece apoyo y asesoramiento a las personas afectadas por el juego. Visite www.gamblingtherapy.org para obtener más detalles.
Juego de menores
El registro está estrictamente prohibido para menores de 18 años, y tomamos las medidas necesarias para verificar la edad de todos los usuarios. Cualquier ganancia obtenida por jugadores menores de edad será anulada.
Sistema de filtrado
Los padres pueden utilizar software de filtrado para supervisar y controlar el acceso de los niños a sitios web de apuestas. Existen herramientas como Net Nanny™ (www.netnanny.com) que ayudan a proteger a los menores de la exposición a contenidos relacionados con las apuestas.